Chính Sách Thanh Toán

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Phiên bản: 29/05/2026 - v2.0

Áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ tại htn.cloud

Chính sách thanh toán này quy định các phương thức, điều kiện và quy trình thanh toán dịch vụ tại Hỏa Tốc. Bằng việc sử dụng dịch vụ, khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản thanh toán dưới đây.

1. Phương thức thanh toán

Hỏa Tốc hiện chỉ chấp nhận một phương thức thanh toán: Chuyển khoản ngân hàng nội địa.

Thông tin tài khoản ngân hàng nhận tiền:

Lưu ý: Khách hàng cần ghi đúng mã hóa đơn (Invoice ID) trong nội dung chuyển khoản để hệ thống tự động xác nhận. Nếu nội dung chuyển khoản không đúng, việc kích hoạt dịch vụ có thể bị chậm trễ.

2. Chu kỳ thanh toán và gia hạn dịch vụ

2.1 Phương thức thanh toán theo loại dịch vụ:

• Dịch vụ đăng ký trực tiếp trên website (Dedicated Server, Cloud Server/VPS, Private Cloud, GPU Server, Colocation, S3 Object Storage, Anti DDoS): thanh toán trả trước. Dịch vụ chỉ được kích hoạt/gia hạn khi Hỏa Tốc xác nhận đã nhận được thanh toán;
• Dịch vụ CDN và Global Accelerator: thanh toán theo mức sử dụng thực tế. Vào đầu tháng của kỳ tiếp theo, hệ thống tự động đối soát lưu lượng sử dụng trong tháng trước và tạo invoice. Khách hàng thanh toán invoice trong vòng 07 ngày làm việc;
• Khách hàng doanh nghiệp ký hợp đồng riêng: có thể lựa chọn trả trước hoặc trả sau – đối soát và thanh toán toàn bộ dịch vụ vào cuối mỗi tháng theo hợp đồng đã ký.

2.2 Hỏa Tốc KHÔNG tự động trích tiền từ tài khoản ngân hàng của khách hàng. Khách hàng chủ động chuyển khoản theo invoice nhận được trong mọi trường hợp.

2.3 Gia hạn dịch vụ: Hỏa Tốc áp dụng cơ chế tự động gia hạn dịch vụ. Cụ thể:

• Trước ngày hết hạn 07 ngày, hệ thống tự động tạo hóa đơn gia hạn và gửi thông báo qua email và Telegram;
• Khách hàng có trách nhiệm chủ động thanh toán hóa đơn gia hạn trước ngày hết hạn dịch vụ;
• Nếu khách hàng không muốn gia hạn, cần thông báo qua email hoặc Telegram trước ngày hết hạn để tránh phát sinh hóa đơn không cần thiết.

2.4 Xử lý trễ hạn thanh toán:

3. Hóa đơn và thuế

3.1 Hóa đơn điện tử: Hỏa Tốc xuất hóa đơn điện tử (e-invoice) theo quy định tại Nghị định 123/2020/NĐ-CP (được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định 70/2025/NĐ-CP) trong vòng 01 ngày làm việc sau khi xác nhận thanh toán. Hóa đơn được gửi qua email đã đăng ký.

3.2 Thuế giá trị gia tăng (GTGT): Tất cả giá dịch vụ niêm yết trên htn.cloud chưa bao gồm thuế GTGT. Thuế GTGT được tính và xuất theo quy định pháp luật hiện hành tại thời điểm phát sinh giao dịch. Dịch vụ Global Accelerator áp dụng thuế suất GTGT của nhóm dịch vụ viễn thông; các dịch vụ còn lại (Cloud Server/VPS, Dedicated Server, Private Cloud, GPU Server, Colocation, CDN, S3 Object Storage, Anti DDoS) áp dụng thuế suất GTGT của nhóm dịch vụ công nghệ thông tin, bao gồm cả mức thuế suất ưu đãi trong thời gian Nhà nước áp dụng chính sách giảm thuế GTGT (nếu có).

3.3 Khách hàng doanh nghiệp cần xuất hóa đơn GTGT (hóa đơn đỏ) phải cung cấp đầy đủ thông tin công ty (tên doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ) trước khi thanh toán. Trường hợp cần điều chỉnh thông tin sau khi hóa đơn đã phát hành, hai bên lập biên bản điều chỉnh và Hỏa Tốc xuất hóa đơn điều chỉnh hoặc thay thế theo quy định về hóa đơn điện tử.

4. Các trường hợp từ chối thanh toán

Hỏa Tốc có quyền từ chối nhận thanh toán trong các trường hợp:

• Phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc thanh toán không hợp lệ;
• Tài khoản khách hàng đang bị điều tra hoặc tranh chấp pháp lý;
• Thanh toán liên quan đến hoạt động vi phạm pháp luật.

5. Chính sách giá và thay đổi giá

5.1 Giá dịch vụ được niêm yết bằng đồng Việt Nam (VNĐ) tại htn.cloud.

5.2 Hỏa Tốc có quyền điều chỉnh giá dịch vụ khi cần thiết. Thay đổi giá sẽ được thông báo trước ít nhất 15 ngày qua email và Telegram và chỉ áp dụng cho kỳ gia hạn tiếp theo, không ảnh hưởng đến kỳ dịch vụ đang chạy.